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目的采用质性访谈、Delphi法等多种方式相结合的方法,建立一套较为完整的造口治疗师岗位胜任力模型,为我国造口治疗师的选拔、培训及评价提供参考依据:同时计算造口治疗师岗位胜任力模型各级指标权重,为今后医院及造口治疗师学校在选拔、培训及评价造口治疗师的过程中提供量性标准。方法1.采用现象学研究方法,对来自山东省8所三级甲等医院的12位造口治疗师进行访谈,运用Colaizzi法对资料进行分析。结合访谈结果、相关文件及文献,对造口治疗师岗位胜任力特征进行提取,初步建立造口治疗师岗位胜任力模型。2.根据造口治疗师岗位胜任力模型雏形,制定函询问卷。本研究对全国27名造口治疗师专家进行两轮函询,根据专家意见,最终确定造口治疗师岗位胜任力模型。3.层次分析法确定造口治疗师岗位胜任力模型指标权重。结果1.通过访谈,总结出5个主题,即造口治疗师掌握知识需全面、准确;造口治疗师需要提高专业技能;造口治疗师需要有良好的专业态度;造口治疗师应具备良好的个性特征;造口治疗师应主动学习,注重科研能力培养。结合相关文件及文献查阅,初步建立了包含5个一级指标、27个二级指标、69个三级指标在内的造口治疗师岗位胜任力模型。2.两轮专家函询回复率分别为100.00%,92.59%,通过对专家意见的整理分析,最终确立了包括“专业知识”、“专业技能”、“专业态度”、“个人品质”、“科研与带教”在内的5个一级指标、26个二级指标、67个三级指标的造口治疗师岗位胜任力模型。3.运用层次分析法对各指标权重进行分析得出,在造口治疗师岗位胜任力模型中专业态度最为重要,其权重为0.337;其次专业知识权重为0.255,个人品质权重为0.193;专业技能与科研带教亦不能忽视,权重分别为0.135,0.080。结论1.本研究运用文献回顾法、质性访谈法和Delphi法最终确立包括5个一级指标、26个二级指标、67个三级指标的造口治疗师岗位胜任力模型。2.在造口治疗师选拔、培训及评价过程中,除注重传统的专业知识、专业技能方面外,还应注重专业态度,个人品质等方面的培养及评价,即应做出内在品质及外在特征的双重评价。全面提高造口治疗师岗位胜任力,为造口治疗师专业专科发展做出贡献。3.通过层次分析法对各级指标权重进行分析,为今后我国造口治疗师选拔、培训及评价的重点内容提供参考依据。