【摘 要】
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绩效评价作为一个将组织战略、资源、业务和行动有机结合的完整的管理体系,已受到国内外理论界、企业界的广泛关注。受医学模式变化及国家政策的影响,我国公立医院面临着竞争
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绩效评价作为一个将组织战略、资源、业务和行动有机结合的完整的管理体系,已受到国内外理论界、企业界的广泛关注。受医学模式变化及国家政策的影响,我国公立医院面临着竞争日益激烈的挑战。因此,公立医院要取得生存与发展机会,需要培育与提升竞争优势,打造核心竞争力,提升服务水平。本文以绩效评价理论为指导框架,结合国家医疗体制改革,综合运用问卷调查、资料分析等方法,对某个公立医院(淮河医院简称H医院)的绩效管理中绩效评价现状进行调查,结合H医院绩效评价的环境特点,针对存在的主要问题(如评价目的不正确、评价方法不适当、评价指标的制定不科学、评价结果缺乏反馈、评价结果应用单一)等问题和原因,进而运用KPI(关键绩效指标法),对H医院临床医师绩效评价指标体系进行系统化设计,提升H医院公共服务水平。临床医师绩效评价是一项综合性的工作,需要在实践中不断完善和探索,不能够为评价而评价,而应该以人为本,把临床医师绩效评价作为医院人才资源开发的重要环节之一抓紧抓好,使之成为激励临床医师奋发向上、督促临床医师爱岗敬业、鼓励他们提高专业素质的措施和手段,从而真正使我国公立医院临床医师队伍更充满生机和活力。
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