【摘 要】
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特许经营在我国经历30多年的发展已取得可观的成就,但自有品牌占比低、专利技术缺乏、创新活力低下及特许关系生命周期较短等问题,仍然限制着我国特许经营的成长。在“双创”的大背景下,受许方创新与加盟店绩效及特许关系的长期稳定密不可分,作为受许方创新的前因变量,受许方创业导向会怎样影响加盟店的绩效,特许方如何通过治理方式引导受许方创业导向朝预期方向发展,在特许经营理论和实践中还没有得到充分重视。鉴于特许经
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特许经营在我国经历30多年的发展已取得可观的成就,但自有品牌占比低、专利技术缺乏、创新活力低下及特许关系生命周期较短等问题,仍然限制着我国特许经营的成长。在“双创”的大背景下,受许方创新与加盟店绩效及特许关系的长期稳定密不可分,作为受许方创新的前因变量,受许方创业导向会怎样影响加盟店的绩效,特许方如何通过治理方式引导受许方创业导向朝预期方向发展,在特许经营理论和实践中还没有得到充分重视。鉴于特许经营在不同阶段,治理方式对创业导向的影响可能存有较大差异,因此有必要针对特许经营的不同发展阶段展开探讨。由于我国目前大多数特许经营企业还处在初期阶段,所以笔者从特许经营初期阶段入手,研究如何有效地驱动、培养和影响受许方创业导向,如何有效平衡治理规范化和加盟方的创新行为,进而提升加盟店绩效。本研究依托交易成本理论和关系契约理论,探讨特许方治理对加盟店绩效的影响以及受许方创业导向在此过程中的作用。通过问卷调查法对沈阳市、成都市及武汉市三地共280余家特许经营加盟店进行实地调研,采用SPSS22及AMOS 17对数据进行分析,得到了以下结论:（1）特许方合同治理对加盟店绩效有显著的正向影响,其中,特许方合同治理两个维度为合同完整度、合同适应性,前者对加盟店绩效的影响更大;（2）特许方关系治理对加盟店绩效有显著的正向影响,其中特许方关系治理三个维度,即冲突协调、合作、信任,冲突协调对加盟店绩效获利性维度影响最大;（3）受许方创业导向在合同治理与加盟店绩效的关系中中介作用不显著,但在特许方关系治理与加盟店绩效的关系中有显著的中介作用,其中受许方创业导向维度“风险承担性”在特许方关系治理与加盟店绩效中的中介作用贡献最大;（4）两种治理方式对受许方创业导向交互作用不显著。本研究得到如下管理启示:（1）在初期阶段,注重提高合同的完整度,保证经营的合规性。（2）完善关系治理,重点改善冲突解决方式。（3）以关系治理为主,以合同治理为辅,培养受许方创业导向。
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