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中国电信集团作为中国最大的综合信息服务提供商,拥有全球最大固话网络和中文信息网,在全国范围内经营电信业务,满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。2007年,中国电信作为在对自身的客户资源和业务优势做出战略性的判断之后,整合旗下号码百事通、黄页、声讯、综合传媒等四项业务,成立了号百公司,作为电信转型的一次尝试。
本文从电信战略转型的角度研究号码百事通业务由来,通过外部环境分析,揭示电信进行变革的动因。通过企业内部分析,利用资源基础学派的分析框架,分析电信成立号百公司的战略转型的资源和能力基础。在此基础之上,采用案例研究的方法,分析号百公司的发展过程提出下一阶段的规划,包含号百公司的愿景、业务组合,价值定位以及价值实现手段等,通过对号百公司的分析和规划来揭示中国电信进行战略转型的思路,希望为中国电信的进一步发展或者通信其他运营商的发展有所启示。