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随着农村和城市经济改革的逐步发展,农民工成为当今中国最具特色的社会群体,近几年越来越受到政府和社会的关注。面对农民工日益强烈的信息需求,各部门在电子政务建设中已经做了大量工作,力求利用信息化手段帮助农民工解决其在城市生活中所遇到的困难。但由于信息采集不足与信息流通不畅,并且农民工信息能力偏低,造成大量农民工信息闭塞,不利于我国农民工信息服务工作的推广。信息运动贯穿农民工日常活动的全过程,信息接受是必不可少的一个重要环节。农民工表达、传播、处理信息都是以接受信息为基础,必须经过信息接受才能真正实现信息的价值。因此,为了建立有效的农民工信息服务体系,必须掌握农民工信息接受行为的特点,深入研究农民工信息接受行为的影响因素,这不仅有助于推进农民工群体的信息化建设,也有利于改善三农问题与促进社会和谐。
本文以国家社会科学基金项目“农民工信息行为与信息服务策略研究”(项目编号:09BTQ008)为背景首先对农民工信息接受行为的基本情况开展了深入的调查研究,以班杜拉的社会学习论为主要思路,结合理性行为理论与计划行为理论,对农民工自身因素、外部环境因素、信息接受态度、以及信息接受意向之间的关系提出假设,并对各影响因素进行深入分析,构建农民工信息接受行为的测量模型与结构模型。为了检验模型的有效性,通过问卷对广东省珠三角地区制造业农民工的就业信息接受行为开展实证研究,为构建广泛适用的农民工信息接受行为模型、开展有效的信息服务提供科学依据。论文的主要分析内容如下:第一,进行变量描述性统计分析以及对信息获取渠道、信息获取困难、信息需求内容进行交叉分析,以全面掌握农民工信息接受行为的特点;第二,采用探索性因子分析进行观测变量筛选,以优化测量模型;第三,采用结构方程模型分析法验证模型中的关系假设,并根据分析结果对各潜变量的观测变量进行分析,探讨各潜变量的影响作用与主要内涵;第四,根据研究结果,特别是以实证分析的结果为指导,提出有针对性的农民工信息服务策略。
研究结果表明:农民工的承受能力对信息接受能力的正向影响关系显著:信息接受能力、信息接受意识、参照群体对信息接受态度的正向影响关系显著;信息接受态度对信息接受意向的止向影响关系显著;而成熟因素对农民工的信息接受能力与信息接受意识的正向影响关系不显著;信息质量对信息接受态度的正向影响关系不显著;参照群体对信息接受意向的正向影响关系不显著。此外,不同文化水平与收入层次的农民工在信息获取渠道选择、信息获取困难、信息需求内容方面表现不一致。
本研究的结果旨在为政府的农民工相关管理部门或社会的农民工服务行业改善农民工信息服务工作提供参考。