基于岗位KPI的区县级医院绩效管理研究

• 作 者: 李亚岩
• 出 处: 石家庄铁道大学
• 发表日期: 2019年01期
• 关键词: 岗位分析 岗位KPI 绩效管理 案例研究 县级医院

2016年“十三五”规划推出“健康中国”战略规划,建立现代医院管理制度成为当下医院管理的新课题。为完成这一课题需全面推进公立医院改革,提高工作效率,建立符合医疗卫生行业特点的人事薪酬制。此举是为了更好的落实“十九大”中提到的健全现代医院管理制度,使得医院管理制度能够跟上医院发展。在“十三五规划”中提出推进实现“大病不出县、小病不出村”的目标,大力发展“分级诊疗”,让各级医院都能够承担起与其级别相符的医疗角色。在落实这一政策中,县域医院是居民基本医疗服务的就近提供者,在解决居民日常基本医疗需求方面有重要作用。做好县域医院的建设,能够极大的分解市级医院的工作任务和压力,满足城市居民的就医需求。然而,相对于政府对县域医院的职责的期待和区县级人口增多导致的日益增长的居民就医需求,当前县域医院受制于行政管理级别较低、医疗投入不足等原因,目前的管理水平还有许多有待提高之处。主要表现为以下几方面,首先,医院内部有效资源利用率低。其次,医院内部的绩效激励制度不完善,导致医院工作人员的工作努力程度和个人成长之间的关系不明确。最后,医院沿用以前的管理方法和体系,缺乏科学先进和系统的管理体系。因此,此次针对案例A医院的研究,首先编辑岗位说明书,寻找在实际工作内容中的关键绩效指标,进而对指标进行定性和定量研究,并纳入到绩效体系中。本研究用以解决在实际工作中医院管理岗位职责不明、薪酬发放不科学、医院战略不明确等问题,实现绩效管理的优化。