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随着经济全球化的发展,一个企业面对的将是国内外企业越来越激烈的竞争与挑战。在反映企业竞争优势的各项要素中,起着决定作用的无疑是企业中的知识型员工,因为知识型员工在企业中处于支配、管理、运用和分享企业其他资源的主导地位。管理大师彼得·德鲁克在《21世纪的管理挑战》中写道:“在20世纪,管理所做的最重要也是惟一的贡献,就是把生产过程中体力劳动者的生产率提高了50倍;在21世纪,管理需要做出的最重要的贡献,是使知识员工的生产率得到同样的提高。”如何有效管理知识型员工,最大限度激发其活力,成为企业目前亟待解决的问题。 本人调研的H院是典型的知识型企业,知识型员工在员工队伍中占有相当大比例,其核心竞争力归根到底就是所拥有的人才的数量与质量。尽管企业高层管理者已经意识到知识型员工对企业在激烈市场竞争的重要作用,然而针对知识型员工的激励机制和管理方法仍存在一些制约因素,这不仅影响到知识型员工积极性和创造性的发挥,更重要的是影响到企业的持续经营和进一步的发展。因此,如何建立适应于知识型员工的管理模式迫在眉睫。 本文运用现代人力资源开发和管理理论、权变管理理论、激励理论和绩效管理方法,分析H院人力资源管理现状,找出存在的问题及其形成原因。在此基础上,结合企业实际,提出了知识型员工人力资源动态管理体系的建设思路,即:以“留住关键、吸引骨干、兼顾一般、照顾弱势”为原则,从员工的职业发展需求出发,将员工的职业生涯设计与企业的人力资源需求和规划相联系、相协调、相匹配,通过构建岗位、能力、业绩三方面相结合的人才价值评价体系,形成在岗位职系、人员层次、考核等级三个维度上的动态管理机制,对骨干员工建立基于经济增加值(EVA)的长线激励体系,以最大限度地调动员工的工作积极性,形成员工与企业间利益趋同、风险共担的机制,在实现员工个人的职业生涯目标的同时,实现企业的生产经营目标和持续发展。通过本论文的研究,对丰富知识型企业人力资源开发理论,对指导知识型企业的人力资源管理实践具有积极意义。