国有商业银行A分行私人银行业务竞争战略研究

• 作 者: 解雨萌
• 出 处: 山东大学
• 发表日期: 2013年期
• 关键词: 私人银行 SWOT分析 波特五力分析模型 核心能力 竞争战略

改革开放以来,伴随着我国经济快速发展,经济改革内容不断深化,社会财富持续增值,形成了一大批个人财富快速增长且规模可观的高净值人群。这一群体的金融服务要求,促使银行加快改变传统的以存贷为主的服务模式,积极开展新型金融服务模式探索,为客户提供差异化、多元化的高端金融服务。私人银行业务正是在这一大背景下建立起来,并取得不断发展壮大的。私人银行业务具有质量好、效益高、资本占用率低等特点,对提升银行零售业务核心竞争能力和利润贡献率具有至关重要的作用。然而,在残酷的市场竞争中,国内各商业银行私人银行业务同质化趋势明显,缺乏对客户的持续吸引能力。因此,如何从竞争中脱颖而出,已成为商业银行私人银行业务成功发展的首要课题。本文以某大型国有商业银行A分行私人银行业务为研究对象,通过对其所处的战略环境、竞争态势以及资源能力等进行分析,在SWOT框架下找出该行在同业竞争中的优势和劣势,面临的机会与威胁,有针对性的提出A分行私人银行业务转型应当采取差异化竞争战略,做大做强客户基础,加强客户需求培养,提升差异化、专业化产品服务能力,建立独树一帜的品牌形象,为业务持续发展提供了一定的借鉴意义。本文的研究成果表明,商业银行私人银行业务应重点关注自身“软实力”建设,在组织架构、品牌建设、服务流程、人才培养、产品开发、技术支持等方面真正形成无法复制的差异化服务模式,为深入发展私人银行业务奠定坚实的基础。