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市场经济强调市场的作用,只有充分了解了市场的需求、消费者心理以及市场中其他竞争者的情况等等信息,才能够做出最合理、最优化的决策,获得商业上的成功。正是在这一背景下,产生了市场研究领域并获得了巨大的发展。对于企业而言,有效地市场研究能够帮助企业正确确定自己的目标市场,制定正确的产品开发策略、价格策略,选择合理的销售渠道,以及制定适当的促销组合策略等等。对于政府或公共机构而言,同样能够利用市场研究对其所服务的群体进行研究,从而能够找到大多数服务对象所需要的服务内容,改进服务程序,提高服务质量。 市场研究之所以能够发挥如此广泛的功能,依靠的是一套有效的研究分析方法。只有不断地发展和完善市场研究的方法,才能持续地推动市场研究向前发展。因此,本文的目的是为了总结市场研究方法的发展现状和所具有的特点,探讨未来市场研究方法发展的方向和趋势,以期能够为市场研究方法未来的发展找到一些切入点,为市场研究方法的进一步向前发展提供一份力量。 本文从总结国内外市场研究的发展过程和现状开始,对市场研究及其方法做一个概括性的介绍。其次总结市场研究传统方法,笔者将市场研究方法划分为信息收集方法和信息分析方法,按照这个划分简单介绍了经典的市场研究方法,并辅以案例分析,以展示各个方法的优缺点。然后介绍近期出现的一些市场研究新方法,对新方法类别划分的思路与传统方法稍有差别。由于新方法突破了传统方法的模式,除了信息收集和信息分析两类方法外,还出现了综合性的研究方法,因此这一部分笔者采用了三部分的划分方法来介绍,并加上了案例分析。最后,总结了现阶段市场研究方法的发展特点和状态,探讨了未来市场研究方法发展的趋势和方向。