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随着我国经济的发展进入了新常态,小微企业能够持续健康的发展对于推动我国经济转型升级有重大意义。近年来,金融脱媒和利率市场化成为大趋势,互联网企业大举进军金融领域,参与到银行核心业务信贷领域竞争中来,导致市场竞争愈来愈激烈。未来发展的众多道路中,各家银行金融布局审时度势的选择了发展小微信贷业务、满足小微企业贷款需求作为未来战略重点,相继推出了专门为中小企业客户开发的新型融资产品。A银行作为长期以地方经济为根本的城市商业银行,具有业务经验丰富、经营区域内企业情况了解充分等开展小微贷款业务得天独厚的条件,在我国最早引进国外先进小微贷模式,在微小信贷领域具有足够的经验以及成熟的技术,取得了卓越成绩。但是在新的经济常态下,A银行现有业务模式无法满足规模增长、利润增长、业务处理效率以及风险控制等方面的发展要求。本文从A银行的角度,系统分析和归纳小微企业金融服务业务的相关问题。运用PEST模型、SWOT模型等工具,从宏观和微观多个角度逐步分析A银行小微金融业务的所处的环境和竞争力。以战略分析框架为基础,分析A银行小微金融业务方面战略定位,结合实际业务所处的宏观环境、资源状况,提出资源运用改进方向和具体实施策略。从业务模式、组织模式和商业模式等方面提出一系列措施,总结具有理论性和可操作性的A银行小微金融业务改进策略,以更好地助力A银行实现小微金融业务的战略发展目标。最后总结提出,A银行定位于向小微企业客户提供差异化服务,通过内外部整合,即建立以客户定位为核心的营销模式和以风险管理为核心的信贷技术模式,实现其竞争优势。本文共分为五部分:第一章为绪论,包括研究背景、目的和意义,以及研究涉及的思路和方法;第二章为相关理论综述;第三章综述A银行发展小微金融业务的现状,重点分析A银行目前发展小微金融业务中存在的问题;第四章总结A银行关于发展小微金融业务的资源运用的改进方案研究及实施策略;第五章是结论和展望。