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随着信息技术的发展和互联网时代的到来,社会化媒体高度发达。人们生活的24小时被社交媒体贯穿,越来越多的人在社会化媒体上进行社交活动,人们创造内容,消费内容,分享内容。然而随着社交媒体平台的日趋多样化,人们被越来越多的信息裹挟,被过多的网页、内容、好友和联系人淹没,因跟进动态、保持联系而耗费太多时间和精力,这些让他们感到不堪重负,社交媒体倦怠现象产生并蔓延,倦怠情绪使得人们减少社交媒体的使用频率甚至选择离开。一方面对用户而言新媒介技术不断创新与发展,他们不可能脱离社交媒体而生存,但碎片化时间与空间带来的侵扰又是存在的。另一方面对运营商而言如何吸引用户参与,提高应用的活力是关注的焦点,因此了解用户倦怠情绪的成因及导致的结果,帮助用户应对这些压力源显得尤为必要。本研究以微信朋友圈为研究对象,以微信朋友圈倦怠情绪的成因及倦怠情绪会导致何种消极使用行为为研究问题。对相关领域的文献进行回顾,以SOR理论为研究框架,从社交媒体倦怠情绪的角度出发,提出了微信朋友圈社交媒体倦怠成因及其消极使用行为模型。模型中以信息负荷、社交过载、社交泛化、消极社会比较、隐私担忧为S刺激因素,以社交媒体倦怠情绪为O内在有机体因素,以潜水行为、忽略行为、屏蔽行为、退出行为这四类不同强度的消极使用行为为R反应因素进行研究。研究方法是通过调查问卷的方式对提出的研究模型进行验证。数据分析结果显示,内容负荷、社交过载、消极社会比较、隐私担忧对社交媒体倦怠具有正向影响,用户社交媒体倦怠情绪对微信朋友圈潜水行为、忽略行为、屏蔽行为、退出行为这些消极使用行为产生正向影响。其次通过对访谈的深入分析发现用户媒介迁移使用、回归小群体交流等现象。最后,基于研究结果的分析对社会化媒体的运营实践及社交媒体倦怠未来研究方向提出了建议。