【摘 要】
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随着快递行业的快速发展,其市场竞争也越来越激烈。快递物流企业在市场竞争中为了能够让客户对企业的服务达到更高的满意度,最大限度的以最低的价格提供最优质的服务。价格的降低伴随着成本的提高使企业同时承受着来自两方的压力,这种情况下企业若想达到价值最大化,有效的成本控制尤为重要。波特教授提出的价值链理论是对企业整体的经营状况进行系统的考核,帮助企业从各个环节出发降低成本,获得成本优势。因此,本文在研究快递
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随着快递行业的快速发展,其市场竞争也越来越激烈。快递物流企业在市场竞争中为了能够让客户对企业的服务达到更高的满意度,最大限度的以最低的价格提供最优质的服务。价格的降低伴随着成本的提高使企业同时承受着来自两方的压力,这种情况下企业若想达到价值最大化,有效的成本控制尤为重要。波特教授提出的价值链理论是对企业整体的经营状况进行系统的考核,帮助企业从各个环节出发降低成本,获得成本优势。因此,本文在研究快递行业的成本控制时引入价值链的成本控制为理论基础,希望帮助快递企业找到降低成本提高资源利用率的方法。本文选取快递行业中影响力较强的顺丰控股公司作为研究对象,结合价值链和成本控制的相关理论,先对顺丰现阶段的财务状况和成本控制进行了研究,通过对其近年来总成本和其中的外包成本、运输成本、仓储成本这几大主要成本与营业收入的对比分析其成本控制存在问题及导致问题产生的因素,得出公司成本控制存在非增值成本过多、经营模式单一和控制体系具有局限性这几大问题。随后针对顺丰控股公司目前情况引入波特的价值链理论,从内部价值链和外部价值链分别入手,分环节探讨企业成本控制中存在的不必要的成本浪费。最后根据上文所分析的问题,提出成本控制的建议。通过加强信息化管理、合理选址和加强员工培训来降低仓储成本;提高运输系统机械化水平、扩大服务网络、完善运输线路、选择合理运输方式降低运输成本;通过选择多个备选供应商、与外包商之间建立信息共享机制并适当减少外包量降低外包成本。除此之外,改善自身的经营方式,将自营模式与加盟模式相结合。并通过与供应商和客户建立联系来对外部价值链进行控制。对各环节从整体出发进行管控,从而降低企业总成本,获得成本优势。
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