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随着移动业务的高速发展,中国移动由以前主要面向个人用户逐步发展为面向个人、家庭、集团用户的全业务运营商,集团客户业务作为其中的重要组成部分,在中国移动业务份额中所占的比例逐年上升。而原有的基于PC终端的业务受理平台已经无法满足集团客户业务发展需求。移动公司与集团单位之间,需要一种便捷、灵活的业务推广方式,使营销人员无论身在何处,都能通过移动办公的方式发展集团业务。移动终端APP的广泛使用,弥补了传统PC机的不足,它实时、高效、便捷等特点已经改变了传统的移动业务固定、封闭、落后的受理方式。当前绝大多数企业用户目前采用的工作模式中,都只能在办公室的终端电脑上才能完成部分业务办理,与客户间信息的交流的方式只有面对面。很大程度上拖延了对客户信息的获取和处理,不利于营销服务水平的提升。针对企业现有的工作模式中存在的缺陷,本文提出了以移动智能终端为平台,构建面向移动互联网的的业务模式,并设计和实现了基于移动智能终端的集团客户业务推广与营销客户端APP系统。根据智能客户端多平台、多操作系统的特点,运用Wise@Int Mobile客户端应用解决方案来实现智能手机终端应用程序的设计、开发、部署、更新全过程,实现不同手机平台的统一用户体验效果,适配目前各种主流终端操作系统,实现高效、开放的业务开发,实现系统的智能更新、快速部署。通过统一接口服务实现手机客户端系统与ESOP系统的实时交互,打通移动通讯网络与业务支撑网络的屏障,实现集团客户业务的实时受理与查询。运用智能客户端的GPS模块实现基于地理位置的相关服务,如客户经理签到、集团客户地理标签等,解决以往客户经理外出工作无法精细化管理的问题。利用智能手机客户端便携性的特点,实现实时工作提醒与任务转派,提升客户经理工作效率。基于上述需求和设计,开发并实现了移动集团客户业务推广与营销客户端APP,并在中国移动集团湖南公司正式投入使用。该系统对湖南公司提升集团业务办理量,丰富集团业务系统支撑手段,提升集团客户经理工作效率,提高集团客户满意度发挥了重要的作用。