【摘 要】
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在互联网金融时代,银行业务发展受到互联网金融的巨大冲击,银行网点业务萎缩,为应对激烈的竞争,包括X银行在内的各大商业银行纷纷进行网点转型,但在网点软件功能、硬件功能的
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在互联网金融时代,银行业务发展受到互联网金融的巨大冲击,银行网点业务萎缩,为应对激烈的竞争,包括X银行在内的各大商业银行纷纷进行网点转型,但在网点软件功能、硬件功能的转型升级过程中,由于受银行内外多方面条件影响,网点转型出现各种各样的问题,网点转型指标发展缓慢,大量网点转型并不成功。本文以X银行指标发展较好的多功能网点A为研究对象,分析网点基本情况、内外部竞争环境优劣势,存在的营销、服务方面的软件硬件问题。网点转型中存在大量问题,但很多问题短期内无法在网点层面进行解决,A网点在2016年开始进行了内部的改进措施并取得了部分指标的突飞猛进。本文作者通过长达一年的调研,对网点2016年底至2018年的A网点转型策略进行梳理和总结,通过对网点转型成果真实数据对比,分析其策略在网点基础性业务指标的应用价值以及局限性。在分析完A网点的策略应用价值后,本文在最后一部分进行了推广的分析。A网点的策略能够切实有效的解决部分网点转型中存在的问题,实现部分指标的优化,但其推广应用也不可盲目照搬。本文提出了策略应用的推行基础以及推行条件,分析并提出具体推广的因地制宜意见,可为多功能网点的转型发展提供切实可行的日常管理办法,具有网点转型方案改进的实际应用价值。
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