品牌延伸研究——以腾讯为例

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伴随着中国经济的腾飞,互联网产业也在飞速发展,特别是中国电信、中国网通宽带接入政策的推进为我国互联网应用水平的提升奠定了基础,同时在中国互联网的发展过程中伴随着新技术、新商业模式的出现,涌现了一批成功的企业。而所有的公司当中,腾讯公司的即时通讯可以算是互联网发展中最为特殊的一种模式。  腾讯公司于1998年11月在深圳成立,是中国最早的互联网即时通信软件开发商。1999年2月,腾讯正式推出第一个即时通信软件“腾讯QQ”,在过去几年中腾讯始终处于稳健、高速发展的状态,但伴随着互联网的竞争越来越激烈以及众多公司推出即时通讯软件,腾讯QQ虽处于高速发展的成长期也面临着巨大的压力,在不断推出新业务的同时自身也出现了基于QQ平台上的业务过多而出现的品牌延伸问题。虽然QQ品牌及QQ企鹅形象已成为中国广受认同的消费品牌的优势,但是因为她的用户群以16-30岁的年轻人为主,商务用户群较少,在发展传播过程中形成了腾讯QQ只是娱乐产品的聊天工具的印象,“QQ”就是“Tencent”。而在实际发展过程中,一些以业务已经脱离了聊天的概念,必须要赋予新的意义和内涵,因此如何梳理好腾讯其他相关业务,做好QQ品牌的延伸、并为发展在线生活社区的战略目标迈进从而做好品牌战略规划都是公司创始人马化腾思考的事情。  本文所作的案例是基于腾讯公司的具体情况,依据其目前的发展战略所做的品牌延伸的探讨,谨供课上学习讨论所用。
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