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改革开放以来，我国的国民经济得以迅速的发展，尤其是城市公共照明的发展更是日新月异，公共照明已经成为了城市名片和品牌所在。随着数字城市的发展和建设，公共照明管理体系随着公共照明规划和建设的高水平实施以及城市资源追求保值增值而变得非常突出，公共照明系统及管理成为了公共服务管理中重要的项目，同时，对公共照明设施的管理提出了较高的要求。而公共照明作为公共服务体系的一个组成部分，其内涵在于服务于公民，追求合理人性化的公共利益，重视公民权和人的价值等。三十多年我国以效率为导向的改革开放和经济社会的发展，使得城市越来越注重公共关系服务体系。当前很多城市的公共照明管理体系机制不够完善和健全，管理方法单一化，管理手段较为粗放，效率较低。本文阐述和分析了公共服务的信息化管理，以无锡市公共照明管理为例，分析基于目前的公共照明管理体系，提出逐步建立公共服务体制改革、机制创新和数字化城市管理的信息化管理模式。随着信息技术和管理水平的不断提高发展，信息化管理在城市建设和管理部门中日益广泛的应用，对公共照明的规划，建设，管理及服务进行了有效的管理。 本文分为六个部分。 第一部分是绪论，主要阐述本文要研究的背景，文献综述及目的以及研究方法。 第二部分主要介绍了公共服务管理概念和信息化管理概念，并阐述了公共服务及信息化管理的特征和发展过程。 第三部分主要阐述了信息化在公共照明管理中的价值与应用，同时，也阐述了管理过程中存在的问题和今后改进的方向，总结信息化管理在公共服务管理中的指导和应用价值。 第四部分主要以无锡市照明管理为例，分析了无锡市公共照明管理现状与问题，结合当前无锡市当前照明的业务范围，日常运行，检修维护及管理规范等，从而说明信息化管理对于无锡市照明管理的必要性。 第五部分主要阐述通过信息技术管理在公共服务管理的应用，从无锡市公共照明的常规管理，信息化技术管理及人性化管理的角度，论述了提升无锡市公共照明管理水平分析，使信息化管理真正实现了公共照明管理的人性化和精准化。 第六部分主要是对无锡市公共照明信息化管理提出了对策和建议。以法律法规为基础，积极推进公共照明的日常管理及进一步的信息化管理，从而加强公共照明施工及合理规划。其次，合理并有效的运用资金，实现资产设备的信息化管理，有效的提供管理效率。在信息化技术的基础上，强化监督管理，提升公共照明管理的服务水平和质量。同时，组织专家学者进行协作攻关，运用政策调控手段，对新技术的应用予以财政补贴，建设和管理高效节能的公共照明的信息化管理体系。 最后一部分是结束语，总结本文所陈述的内容，得出结论。