虚假网络慈善信息对社会信任度影响研究

• 作 者: 刘倬君
• 出 处: 广东外语外贸大学
• 发表日期: 2019年01期
• 关键词: 网络慈善 虚假网络慈善信息 社会信任 公信力 监督机制

公益慈善作为社会的第三次分配,可以通过捐赠来救济弱势群体,对减小贫富差距具有一定的调节作用。近几年互联网的蓬勃发展也给慈善的发展提供了新的空间,并且使得信息的传递成本大大减少。借由慈善与互联网的结合,公益慈善的形式也由一开始以传统公益慈善组织与基金会为主,向网络公益慈善发生转变。而慈善与互联网的结合,更使得人人公益成为可能并逐步得到发展。借助于互联网的开放性、便捷性以及网络信息传播低成本的特点,网络慈善得到了快速的发展。网络慈善较传统公益慈善来讲,信息更公开透明,支付捐赠的方式也更便捷,这也大大提高了人们参与网络慈善的热情。网络慈善的快速发展解决了许多传统公益慈善的短板,但同时网络慈善也出现了一些问题。不少诈捐、骗捐和慈善炒作随之涌现,虚假网络慈善层出不穷,导致公信力下降,给社会信任带来了十分消极的影响。这些问题若不及时解决会严重影响慈善行业的发展以及社会公众的信任。本文在文献分析以及调查问卷的基础上,探讨网络慈善的问题、发展以及对社会信任的影响,针对现存的主要问题进行多方面的讨论。通过对《网络慈善与社会信任度调查问卷》进行信效度检测、相关性分析、回归分析等方法,结果发现:虚假网络慈善信息会对网络慈善满意度和社会信任产生负面影响,社会信任对网络慈善满意度是正面影响。并针对政府、网络慈善信息平台、企业以及公众自身这四个不同主体,提出进一步的应对方法。政府可针对网络慈善完善行政监管并建立多方参与的监督机制;网络慈善信息平台应提高专业水平,加强平台规范化管理并应用相关法律规范自媒体平台;相关企业也应提高企业的自我管理水平并加强企业内部管理;我们公众更应树立正确的公益慈善观念并积极行使个人监督权。希望通过这些举措,会对网络慈善活动的可持续发展以及公信力的提升产生一定的积极意义。