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【摘 要】
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随着服务经济的崛起,企业越来越意识到顾客满意对于企业具有重大的意义。对于企业而言,对顾客满意与顾客忠诚的深入研究就显得比较重要。
本文在关于顾客满意、顾客忠诚
【机 构】
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北京师范大学
【出 处】
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北京师范大学
【发表日期】
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2008年期
其他文献
民国五年(1916),张作霖当上了奉天督军兼奉天巡按使,掌握了奉天省的军政大权。甫一上任,张作霖就说:“学务为造就人才之所,振兴国家之基,关系最重;而奉天又处特别地位,若不