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零售业与日常生活密切相关,当前中国的零售业的竞争日益激烈,如何在激烈的竞争环境中获得生存和发展,是每个零售企业都必须面对的现实问题。不断开拓创新是零售企业生存和发展的根本出路,而发展企业的新兴边缘事业是其中的一个重要的途径。 所谓零售企业新兴边缘事业,是指那些突破了企业当前事业边界,代表着企业未来的发展方向和趋势,能推动企业未来的高速发展,具有巨大的成长潜力,对企业的未来发展足以构成重大影响,但在目前的企业的构成和格局中还处于孕育和萌芽状态,尚未取得主力或优势地位,在企业中的贡献率还不高的事业。 新兴边缘事业是一个相对的概念。与新兴边缘事业相对应的一个概念就是现有主力事业,它是指在目前的企业中居于主导地位,对企业的贡献多、影响大的事业。现有主力事业是企业当前的主导事业力量,而新兴边缘事业是企业未来的主导事业力量。新兴边缘事业具有前瞻性、影响力、创新性和风险性等特征。 来自于科技进步的驱动力、来自于市场竞争的驱动力、来自于消费者的驱动力以及来自于新兴市场的驱动力是促进和推动新兴边缘事业产生和发展的外部驱动力量;而来自于资本对价值增值的追求的天然本性以及生生不息的企业家创新精神则是催生新兴边缘事业发展的内在驱动力量。 发展新兴边缘事业是一件极具挑战性和风险性的工作,它同时面临着来自于顾客的善变、竞争的莫测、环境的不确定性、内外资源的制约以及企业家创新精神的变化等方面的挑战。 宏观发展环境、产业竞争环境和企业内部环境共同构成了中国零售企业发展新兴边缘事业的独特的发展环境。 发展新兴边缘事业是一项事关零售企业生存和发展的重大战略举措。发展新兴边缘事业不能任意而为,而应立足现在,着眼长远,遵循顾客导向、价值契合、竞争优势、适时适度、协调发展和全面评价的原则。 零售企业在发展新兴边缘事业的过程中要努力寻求多方面的突破;应依据不同的外部情况和自身条件以及新兴边缘事业的具体特点,采取灵活的发展模式;要建立与发展新兴边缘事业的要求相适应的灵活高效、反应迅速的组织架构;在发展过程中要牢牢掌控可能的各种风险。 发展新兴边缘事业,离不开必要的内部和外部技术支持。条形码技术、电子标签技术、电子货币、电子数据交换技术、电子订货技术以及信息管理技术、物流技术等构成了发展零售业新兴边缘事业的技术支持体系。缺乏这些必要的技术支撑,往往会对新兴边缘事业的顺利发展造成阻碍。中国零售企业在建立和完善技术支持体系方面任重而道远。