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随着我国航空业的发展，人们对机场服务的需求越来越高，机场的各项功能也不断提升。机场不仅仅作为乘机旅客登机前的候机场所，而且已逐步发展成为乘机旅客购物、休闲、娱乐的商业场所。机场零售业的发展给机场当局带来了可观的效益，也极大程度地减轻了机场大量投资的所带来的负担。随着机场客流量的增长，在机场消费的乘客越来越多，由于机场消费的旅客大部分是中高层消费群体，消费能力较强，因此充分挖掘旅客的消费潜力，最大限度地提高机场的效益将具有深远的意义。随着国内的部分机场属地化改革完成之后，机场当局将经营权与管理权逐步分离，机场的工作转移成在保障机场安全的基础上以提高机场效益为重心，其中提高机场候机楼零售收入成为提升机场效益的重要组成部分。目前我国机场零售业处于初级发展阶段，许多机场还不完全了解机场零售业的潜在价值，有的机场的零售业仅仅作为配套服务，不以盈利为目的。机场通常通过成立物业部，以收取租金的方式来增加机场商业零售收入，缺乏对候机楼的零售业进行系统的研究，更谈不上对候机楼零售方面进行科学规划与管理。因此迫切需要一套适合机场零售业的商业规划与商业管理方面的思路与方法，以最大限度地挖掘机场商业资源，提高机场零售业方面的收益。本文作者就是在这样的背景下，以厦门机场作为研究对象，对候机楼零售业现在与将来的发展进行分析与研究，为厦门机场与我国其他机场候机楼零售业的发展提供思路与参考。
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