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本文对大学生汉语道歉言语行为进行了研究。结果表明，汉语道歉语的实现模式与英语等其他语言存有共性；社会因素(社会距离和被冒犯者的年龄)和情境因素(冒犯程度)共同决定道歉策略的选择；汉语道歉策略和社会因素之间的关系和具有中国文化特点的道歉策略 - 称呼策略、安慰策略、附加疑问句策略都反映了汉语文化对道歉策略选择的制约性。