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随着知识经济的兴起,知识已成为企业的重要财富,知识管理问题逐渐成为企业界和学术界的研究热点。目前,企业的知识激励机制研究多为定性分析,侧重于从行为科学的角度研究激励机理,分析其激励因素与激励过程,提出一些管理激励的措施,缺少相应的机制设计研究。本文基于员工和企业双方在知识活动中的不同需求特征,构建不对称信息博弈的激励模型,对企业中的信任激励机制、知识共享激励机制以及知识投资激励机制等方面进行了深入的研究。主要内容如下:
本文第一章对国内外企业知识管理的激励机制研究现状进行了概述,指出了知识管理中最重要的三种相互影响的激励机制--信任激励机制、知识共享激励机制以及知识投资激励机制。第二章从各方的利益出发对影响员工和企业间信任关系的因素进行研究,发现信任是激励的结果,是否有足够的回报是信任机制建立的前提条件;第三章深入分析了知识共享的障碍,对员工从企业由于知识共享增加的收益取得的份额和由知识共享而产生的成本进行比较,揭示阻碍知识共享活动的影响因素;第四章通过将由于知识投资形成的员工人力资本所有权分别赋予员工和企业,对知识投资过程中双方的关系专用投资以及员工的努力水平进行分析,研究引起企业中知识投资阻塞问题的原因,并提出相应对策建议:第五章对全文进行了总结,并对未来研究进行了展望。
本文的主要创新点有:(1)从影响企业管理知识的众多因素中,指出了信任激励机制、知识共享激励机制及知识投资激励机制这三种最重要激励机制的相互作用机理,三者构成一个有机整体,决定着企业知识战略的成败。(2)在信任激励机制研究中,不同于一般的企业为委托人,员工为代理人的委托一代理模型,我们构建新的包含企业和员工在内的n个参与人的博弈模型,在一个统一的模型框架中来分析员工和员工之间、员工和企业之间信任机制建立的影响因素。(3)在企业和员工之间信息对称与信息不对称两种条件下,比较分析了员工在知识共享活动中不同的行为特征以及知识共享的效果,指出了影响知识共享实施效果的各要素之间的相互关系,以及如何才能减少由于信息的不对称而造成的代理成本。(4)与其它知识投资模型相比,严格区分了员工学习的自私性努力水平和合作性努力水平,并且同时考虑了企业和员工的专用投资,从社会最优、员工拥有所有权以及企业拥有所有权三方面出发详细分析了由于知识投资行为而形成的人力资本产权在不同的配给下企业和员工的知识投资策略。