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高校人事档案作为人才信息的重要载体,在高校人事信息、人才管理、人才流动以及人才使用的过程中发挥着重要作用。高校人事档案管理工作是档案的开发利用的重要环节。然而目前我国高校的人事档案管理工作的改革水平与社会发展不匹配,仍存在许多问题亟待解决。本文以新公共服务理论为理论视角,采用问卷调查研究的方法,对全国47所重点高校的人事档案管理人员情况以及关于高校人事档案服务情况的问卷调查,研究目前我国高校人事档案管理的基本现状,总结当前我国高校人事档案管理工作中存在的主要问题,并分析其成因。借鉴国内外优秀管理经验,结合笔者高校档案管理工作中总结的实际经验,提出新时期高校人事档案管理工作的具体改进措施。既改进管理理念,增强服务意识。以新公共服务理论为指导,树立以人为本的服务理念。尊重公民知情权适度开放人事档案。切实增强档案管理人员的服务意识;重构技术平台改善服务条件。借助计算机技术和科技手段许多使档案信息化,构建人事档案服务信息化平台和大型信息数据库,建立信息档案关联模式,实现档案共享,从提高人事档案利用水平;改良管理模式提升服务水平。加强对人事档案管理工作的领导监督力度,推动人事档案的标准化进程,增强各部门之间的团结协作,及时完善并更新档案内容,建立科学的人事档案管理模式。使高校人事档案为人才的发展和流动提供更加高效、便捷的服务。