【摘 要】
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在质量日益成为大众关注焦点的今天，让把目光放在企业生产经营的一个重要环节上:供应商质量管理。供应商质量管理从企业运行角度上讲属于企业供应链管理的一部分，从学科角度上
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在质量日益成为大众关注焦点的今天，让把目光放在企业生产经营的一个重要环节上:供应商质量管理。供应商质量管理从企业运行角度上讲属于企业供应链管理的一部分，从学科角度上讲属于生产运作管理中的质量管理。供应商质量管理水平的高低，效果的好坏，直接关系到企业的生存和发展，无论是生产型企业还是流通型企业，劳动密集型企业还是智力密集型企业，供应商质量管理都是一个重要的课题。 从整个社会运行的环境看，任何企业都处于一个中间的地位，扮演着双重角色，即企业的上游有供应商，下游有客户。企业的管理范围已经由原来的以企业内部的管理为重点，逐步扩展到上下游，对供应商和客户的管理。在大多数情况下企业在挑选自己供应商方面拥有相对强势的权力，所以企业没有理由不为自己挑选一家能够长期稳定合作的供应商，而在企业的挑选标准中，质量因素同其他因素（如制造能力、工程能力、成本结构、交货能力等）一样，都是决定性因素。从供应商的甄选阶段开始就把对质量的要求纳入甄选体系，开始成为一种最为有效的质量保证措施。单一供应商策略对供应商质量的保证和持续提升，以及成本的有效控制都是一个值得重点考虑的方案，尽管有一些看似风险的因素在其中。 通过质量审核的方式对供应商质量进行评价是一种行之有效的方法。从企业的角度来讲，质量审核的重点指向应该是供应商产品和制造过程，从而不同于第三方机构，如认证咨询公司对通行的质量管理体系的审核。加大对供应商过程的控制力度可以直接影响到供应商的出货质量，同时对过程的确认也有助于判定供应商质量管理体系的有效性。 质量控制的首要问题，是建立可以反映供应商质量状况的数据体系，和考察供应商质量相关流程的运作方式和效果。对于突出质量问题的处理，改善措施报告可以从方法论的角度提供一种理想的问题分析和解决过程的逻辑。 本论文中提到的KSTAR公司是一家虚拟的高科技制造业公司，产品以工业传感器为主。本文通过KSTAR公司对供应商质量的管理实践来进行以上几个供应商质量管理的重要课题的研究，并在实际工作中成功地运用了文中所提到的方法。
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