【摘 要】
：
本课题从高校图书馆转型大背景出发,以服务营销学和图书馆学双向视角剖析高校图书馆服务营销存在的问题,提出服务营销策略:以"读者需求为中心"的服务导向;细分服务对象提供个性化服务方式;服务的设计与服务标准的统一;重视馆员素质提升和读者道德风尚培育;整合服务营销传播和服务定价;依托自身特色资源打造文化服务品牌.
【出 处】
：
2017年全国图书馆新型服务能力建设学术研讨会
论文部分内容阅读
本课题从高校图书馆转型大背景出发,以服务营销学和图书馆学双向视角剖析高校图书馆服务营销存在的问题,提出服务营销策略:以"读者需求为中心"的服务导向;细分服务对象提供个性化服务方式;服务的设计与服务标准的统一;重视馆员素质提升和读者道德风尚培育;整合服务营销传播和服务定价;依托自身特色资源打造文化服务品牌.
其他文献
媒介融合重构了媒介生态,给人类身处的媒介化社会带来了一场革命性的、全方位的文化变迁.媒介融合环境下,媒介文化变迁的主要有以下三个路径:其一,媒介文化生产的视觉化转向,图像符号成为媒介传播的优势符号;其二,媒介文化流通的全球化转向,不同文化在世界舞台上碰撞融合;其三,媒介文化消费的符号化,符号消费成了最重要的消费方式.此外,媒介文化变迁出现的诸如影像霸权、文化霸权以及商品拜物教等问题与隐忧也同样不容
地铁作为城市传播中的一种新媒介,塑造着城市人的文化记忆.本文从媒介地理学的视角出发,探究地铁作为媒介符号构建传媒文化景观的表意功能,作为触媒创造新型媒介空间的催化作用,以及创建城市品牌形象,营造“在地化”心灵感受和地方感的独特文化功能.
2017年3月5日,“人工智能”被写入国务院政府工作报告.MIT(麻省理工学院)科技评论杂志在此之前也曾将人工智能技术列为十大通用技术之首,人工智能技术在全球范围受到广泛重视及运用.随着人工智能概念的第四次革命腾空出世,将不难预见人工智能的发展变迁会改变包括新闻业在内的许多行业.而依旧处于媒体融合的主流趋势下的各大新闻机构,正在追逐技术迭代的利器,致力于打造新媒介生态.显然,新闻业的“智能化”浪潮
游戏改变了世界,而新闻游戏也打破了传统新闻的叙事模式,创造了新的内容生产样态.人类对新技术的运用正在一步步消解游戏业与新闻业的边界,行业壁垒被打破甚至形成行业融合.国内外的媒体和游戏公司纷纷试水,其中不乏有精湛的作品在网络上形成轰动效应,但也有个别新闻游戏被批为“抹杀新闻严肃性”的推手.然而新闻游戏的发展大势,早在2015年的世界编辑论坛中就被提出,论坛发布的《新闻编辑部发展趋势报告2015》中首
全面抗日战争时期,时属四川省的重庆成为了全国政治、经济、军事、文化中心.伴随抗战内迁,重庆的城市化进入了“超常规”的发展期,城市规模空前扩大,都市人口急剧增长,城市经济及产业结构也因沿海工业的内迁而迅速膨胀.①战时首都的重要地位吸引了国内民众及世界各国人民对重庆的高度关注.《良友》画报是我国现代新闻出版史上第一本大型综合性新闻画报.②拥有广大读者的《良友》画报在战时自觉承担起了民族救亡的责任,成为
随着互联网发展,数字营销时代进入3.0阶段.智能手机、笔记本电脑和平板电脑作为个体必备的硬件设备,在为营销活动提供接收端平台的同时,也占据受众80％以上的时间.在营销活动中,对虚拟现实技术的运用逐渐转变成实现增强现实技术的目标,共享经济下受众的消费体验权利成为共享的新型媒介手段,从线下到线上的共享分享,真实感和实操性之间的博弈.如何增强受众黏性,从心理和生理的双重视角,提升受众的体验实感,成为技术
本文尝试从微观的符号入手探索纪录片《我在故宫修文物》传播过程中的符号化手段与符号化策略,藉由对符号文本表意策略分析,建立起该纪录片文本内部与文本外部研究的桥梁,突破了以往单纯从影视学、美学角度分析纪录片的方法.本文沿着“生产认同→认同产生(呈现)→认同再造→再造认同”的研究脉络,具体论述了以下问题:该纪录片如何建构起受众对其符号文本及作品的理解与认同,建构了怎样的认同;依据这种认同感纪录片文本如何
随着新浪微博的秒拍、美图秀秀的美拍、腾讯的微视等短视频平台的兴起,短视频新闻市场成为各大资讯平台竞相争夺的“风口”.相对于传统新闻的“文字殖民”时代,技术的发展已带领受众进入可视化的“短视频新闻”时代.在传统新闻与短视频新闻传播的博弈过程中,新闻传播场域的改变冲击着受众原有信息接收的“惯习”.本文基于皮埃尔·布尔迪厄的场域理论,采用量化研究的方法,从受众关注程度、评论参与度、新闻类别偏好、再次传播
在新媒体和媒介融合的浪潮下,传统媒体的传播方式发生了很大变化.除了文字类的平面报道外,短视频也悄然兴起,并迅速成为重要的信息传播形式.尤其是在针对重要社会议题的传播上,短视频更是一举超过文字,在关注度和传播热度上占据优势.因此,本文以中国日报、人民日报和新华社出品的以宣传“一带一路”为内容的短视频为研究对象,采用文本分析法和对比分析法,探究这三家主流媒体的短视频在定位、叙事机制和传播效果等方面的差
随着数字化技术的不断发展,公共图书馆的人性化服务亟待创新,才能适应大众日益增长的需求.文章通过解析人性化服务的内涵,根据当前人性化服务的面临的问题,提出了数字环境下公共图书馆人性化服务创新的具体措施:个性化服务内容;多样化服务形式;建设特色馆藏,实现区域图书馆联合;培养专业的图书馆人才.