论文部分内容阅读
本文根据作者参加中国电信商务领航品牌运营过程，总结了电信实施转型战略的进程，通过组织结构、产品体系、培训方式、技术支撑、运营模式等创新，成功地推进了商务领航等转型业务，作者通过实践总结了电信转型的经验，对开展政府、企业信息化服务规避风险的建议，对于当前电信转型有很好的借鉴作用。
中国电信宁夏公司在集团的直接指引、公司的正确领导和各部门的通力配合下，为了推进政府企业信息化进程，已经于2006建成一个支撑2万企业用户帐号、15万个人用户帐号的省级商务领航平台。基于平台并结合宁夏各分公司具体组织和生产实际，创新了电信支撑体系。经过内外产品的梳理整合，将宁夏电信和合作单位AP几十种信息化产品汇集到平台上，创新电信运营体系。
配合转型业务的需求，系统集成公司成立、互联网支撑中心成立、专家营销团队成立，创新了生产组织机构。
为了掌握这一重要转型业务所需要的岗位知识和服务技能，利用工会在基层建立的电子培训室，创新了商务领航互联网视频培训系统，保证了商务领航业务低成本、快速推广。
针对商务领航产品特色，研究创新了各类产品的营销推广模式，公司积极寻求与软件服务提供商AP，设备服务提供商EP，客户端服务提供商CSP的真实合作，创新了运营合作体系。