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作为党报做群众工作平台的《读者来信》版,必须正视新情况新问题,创新观念,创新方式。常德日报在此方面进行了有益的探索,把《读者来信》改为版面内容定位于“监督·释疑·谏言”的《民声》,并用相应的栏目支撑版面定位,使《民声》版真正成为做群众工作的得力工具,真正成为人民群众的一个重要诉求渠道。