【摘 要】
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随着社会的发展，医疗行业的竞争越来越激烈，提高手术室护理的服务质量，不仅关系到医院的整体形象，也是患者的身心需要。本院实施整体护理以来，每月都对手术病人进行满意度调查。手
【出 处】
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中华护理学会第2届国际手术室护理学术交流会议
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随着社会的发展，医疗行业的竞争越来越激烈，提高手术室护理的服务质量，不仅关系到医院的整体形象，也是患者的身心需要。本院实施整体护理以来，每月都对手术病人进行满意度调查。手术室护理工作的满意度由患者根据自我主观感觉评定，比较客观的反应出病人对手术室护士服务态度的满意程度。现对本院2008年手术病人发放的满意度调查问卷进行分析。指出，提高手术病人对手术护理的满意度要从术前访视做起，增强手术室护士对术前访视的重视性。加强手术室人员的配备，减少手术室护士的非护理技术工作，制定相应的收费标准。学习相关的沟通交流技巧，进行定期的培训。充实术前访视的具体内容，多采用图示法，给患者更多的感官感受。
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