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针对全球电信运营商未来发展和转型的问题,给出了未来电信运营商的两个主要角色定位,即网络基础设施提供商和业务提供参与者,详细分析了电信运营商通过建设两个平台--互联网综合服务平台和业务基础设施服务平台参与业务提供的方式。另外从对电信运营商和用户关系的分析人手,结合对电信运营商两个角色定位的分析,简要给出了未来电信网和互联网的关系。