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随着患者人数不断增加,病历复印量也越来越大,如何优化病历复印流程,更好地服务患者,成为本院病案室现阶段亟待解决的问题.本院在实际工作中切实对病历复印流程进行了改进,变更了病历复印申请的审批部门,规范了病历复印申请委托书,明晰了公安、司法及相关行政部门调阅病历的流程,取得了满意的社会效果.