【摘 要】
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社交网络让互联网用户组织自己的网络链接，维护各种社会关系。社交网络的人际关系和互动特性，使得基于社交网络的互动式服务成为未来学科服务实践发展的重要领域之一。本文
【出 处】
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2013北京高校科技信息服务研究会学术年会
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社交网络让互联网用户组织自己的网络链接，维护各种社会关系。社交网络的人际关系和互动特性，使得基于社交网络的互动式服务成为未来学科服务实践发展的重要领域之一。本文结合当前社交网络发展的现状，探讨了实施基于社交网络的互动式学科服务的关键成功因素，包括提供优质服务、提升学科馆员品牌与认知；抓住重点学科、发挥学术带头人的引导作用，发挥优秀创意、促进个性化服务，好友关系驱动、扩大服务群体，倾听服务对象心声、洞察用户需求，并对每一关键因素进行了分析。
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