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病案复印工作中常见问题有：复印方有效证件不齐全；复印的内容不明确；复印的范围有异议；复印收费有争议等，针对以上问题，提出了相应的对策：严格审核申请人资料，做好资料留档；认真履行办理一般信息更改手续等。病案复印工作己经成为医院病案管理工作的重要组成部分，病案复印推动了病案的社会化利用，病案管理人员应具有医学知识、法律知识、心理学知识、沟通技巧，更新观念，转变服务模式，将人性化理念运用于整个病案管理中，提供优质高效的病案复印资料，成为医院为患者和社会开放的又一服务窗口。