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冲突与协调问题是CSCW群体协作机制研究的关键与核心.本文从问题的背景入手,分析了问题研究的必要性和重要性,描述了有关的基本概念,主要总结了CSCW及其它相关领域(如MAS)在冲突与协调问题的研究中所提出的策略和方法,并对它们进行比较,指出MAS的冲突消解(CR)策略将为本问题的研究提供帮助和启发。