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为因应长公路隧道内可能同时发生之重大事件与其衍生事件，本文以多重业务思维，依据不同重大危险事件间之影响因素及其关联度，厘清事件发生时，交控系统与机电系统业务间之协同情形及各业务间对于不同事件之决策准则；然后因应事件严重程度之发展，进行各业务之优先权重分析，藉由复杂性群体决策中的多形式讯息协同方法之模式建构，寻求最适化决策方案，进而研拟各业务之后续反应程序以及拟定具层级性交管策略之组合方案，使各业务在最短时间内恢复正常运作状态，实证分析则以国道5号雪山隧道为案例。