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本文介绍了消毒供应中心建立健全管理制度，保证供应物品服务质量，规范服务用语，坚持主动供应的原则，工作中换位思考，提供优质服务。并且及时了解临床科室的真正所需，严格把握好代消物品的质量关。通过一年多时间的改进，临床满意度有很大提高。随着医院的发展，新业务、新技术的开展和紧密医疗器械、设备的增加，将不断改进与完善，更好地为临床服务。