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在国有企业，传统意义上的员工年终工作考核，多以员工年终工作小结或部门负责人综合“定性”评价为主。在反思往年对档案管理部门员工年终考评得失的基础上，结合公司档案管理部门各岗位工作性质侧重于服务的特点，决定尝试新的员工年终工作业绩考评方法——以各岗位员工的工作管理服务对象(顾客)为考评主体的测评方法。最终促使档案管理部门员工年终工作考核更加趋于理性和客观。