旅游分销的趋势和创新

来源 :第四届中国桂林国际旅游博览会旅游信息化发展论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:luluxxx
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文中概述了旅游分销的趋势和创新并从信息化角度和企业自身的角度分析,移动技术给旅游带来的创新机会。很多现在的行业巨头都不约而同将很大的精力投入到移动战略的布局。刚才几位专家也提到了移动互联网在产业领域的地位。移动端作为用户的入口的载体,我认为是未来很长一段时间内各方争夺的资源人口和战略高点,从航空业,酒店业发展不平衡所带来的机会。从目前发展的状况来看,由于航空公司集中度比较高,酒店的规模非常小,非常分散,集中度比较低,所以酒店的信息化的运用水平远远低于行业,因为降低酒店服务链的成本,提升酒店行业的信息化,以及酒店行业针对信息化的应用和终端用户的体验是很重要的一个发力的方向。移动领域已经出现了很多好的产品,如百度地图,及手机预订服务的功能和运用等。这些移动应用,从不同角度向解释了特色服务。从自身角度来说,也推出了一款"航旅纵横"的软件,是一款基于用户管理,促进终端服务的产品,能够为旅客出行过程提供航空全流程的信息服务,比如出票提醒,机票的验真,手机的直机,航班出发的时间,和登机口等智能信息服务。提出了从航空信息化到酒店信息化,最重要的一项工作是要打通最后一公里,前面面对用户的互联网企业,通过的技术化手段帮助酒店互联网企业信息的人口,打通了最后一公里,就打通了这个链条,酒店信息化就会有大的发展。可能看起来面临的困难很多,如果能够真正打通最后一公里,使得所有信息都跑起来,给所有行业从业者带来巨大的收益,也会给终端的用户带来更好的体验和更好的产品。
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