【摘 要】
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为全面实现国网公司"全覆盖、全采集、全费控"的目标,甘肃公司在稳步推进电力用户用电信息采集建设的前提下,特别注重智能电能表的运行管理.由于本地费控智能电能表在表内进
【机 构】
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网甘肃省电力公司电力科学研究院 730046
【出 处】
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甘肃省电机工程学会2014年学术年会
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为全面实现国网公司"全覆盖、全采集、全费控"的目标,甘肃公司在稳步推进电力用户用电信息采集建设的前提下,特别注重智能电能表的运行管理.由于本地费控智能电能表在表内进行电费实时计算,所以客户就得采用持卡购电、插卡充值的购电模式.为了进一步提升甘肃电力的优质服务水平,为客户提供高效、便捷的购电方式,进而展现用电信息采集建设成果,甘肃公司对本地费控智能表实施远程购电业务进行了深入的研究和应用.远程购电业务自2013年6月1日上线以来，共计远程购电369784笔，购电成功率达到将近80％。从供电职工的反响来看，远程购电一是解决了客户不及时插卡，造成调整电费过大的问题;二是及时解决了营销系统内客户余额与表内剩余金额不一致的问题，在某种程度上促进了营销精细化管理水平。从广大客户的反响来看，远程购电一是极大地方便了客户购电渠道较窄的问题，二是增强了客户透明消费，让广大电力客户明明白白购电、轻轻松松用电，深得客户的好评。
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