【摘 要】
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目的:分析护理绩效考核模式下岗位管理在急诊科的应用对患者、护士满意度的影响效果. 方法:回顾性研究2012年5-7月份各随机抽取实施护理绩效考核模式下护士岗位管理后患者
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目的:分析护理绩效考核模式下岗位管理在急诊科的应用对患者、护士满意度的影响效果.
方法:回顾性研究2012年5-7月份各随机抽取实施护理绩效考核模式下护士岗位管理后患者满意度表和护士满意度表各60份,同法从2011年5-7月份抽取同期未实施护理绩效考核模式时患者满意度表和护士满意度表各60份,应用统计学方法对实施护理绩效考核模式下岗位管理前后的护士、患者满意度进行比较.
结果:实施护理绩效考核模式下岗位管理后较实施前的护士、患者满意度均有明显提高(P＜0.05).
结论:绩效考核管理充分发挥了护士的积极性和主动性,激发了护士工作的热情,提升护士综合素质,促进了护士、患者满意度的提高,体现了人本关怀的理念.
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