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2015年6月18日北京儿童医院在全国范围内率先开展了“非急诊挂号全面预约”工作，切实改善了患者的就医体验，引起了一定的社会影响。本文从必要基础、整体思路及实施措施、保障措施、实施效果及意义等方面对我院“非急诊全预约”工作做出整体介绍，着重介绍信息化技术在此项工作开展中的应用经验以及实际遇到的一些问题。