【摘 要】
：
为了科学测度外卖O2O平台顾客感知价值,从功能价值、服务价值、体验价值三个维度构建了外卖O2O平台顾客感知价值指标体系,并基于未确知测度理论和熵权法建立测度模型.以M外卖O2O平台为例对模型进行应用研究,通过对713份有效问卷进行数据分析,发现MO2O平台的顾客感知价值处于V3级(一般),各维度分别处于V4(比较好)、V3(一般)、V2(一般)级别,外卖平台可以根据测度结果识别自身问题并针对性地进
【机 构】
：
中国矿业大学(北京)管理学院,北京100083
【出 处】
：
中国矿业大学首届研究生教育发展论坛
论文部分内容阅读
为了科学测度外卖O2O平台顾客感知价值,从功能价值、服务价值、体验价值三个维度构建了外卖O2O平台顾客感知价值指标体系,并基于未确知测度理论和熵权法建立测度模型.以M外卖O2O平台为例对模型进行应用研究,通过对713份有效问卷进行数据分析,发现MO2O平台的顾客感知价值处于V3级(一般),各维度分别处于V4(比较好)、V3(一般)、V2(一般)级别,外卖平台可以根据测度结果识别自身问题并针对性地进行改进,从而提升顾客满意和顾客忠诚.
其他文献
随着中国工业社会的发展与变革,中国经济结构正处于从商品生产经济逐渐转向服务型经济的过渡阶段,中国即将进入“后工业时代”.近年,沈阳工业区的产业调整和改革接近尾声,在沈阳工业建筑现状发生重大转变,随着工厂的陆续搬迁,空气环境得到较大改善,但同时带来另一问题,相当一部分有价值的工业建筑由于城市更新被无情推平.在此形势下,本文试图借鉴国内外工业工地改造再利用的成功经验,并结合沈阳大东区沈铁路肇新窑业的实
在京津冀协同发展战略的背景下,首钢实施整体搬迁,首钢北京老工业区面临改造更新.随着北京冬奥组委的入驻和北京2022年冬奥会单板滑雪大跳台赛事落户首钢,首钢企业转型和老工业区改造迎来新的契机和挑战.首钢老工业区具有重要性、特殊性与复杂性的场地特征,呈现出典型的“复杂巨系统”现象.改造规划“十年磨一剑”,形成多层次多维度且有机融合的规划体系.其中,工业遗产的保护与再利用一直作为首钢老工业区改造的核心主
宜昌三线建设时期废弃工业遗产的保护再利用正处于起步阶段.本文通过对6个已经改造再利用的工业遗产进行考察与实地调研,发现其改造再利用模式分为4类.通过对4类模式的特点、适用对象和优缺点进行分析评价,为其弊端提供一些改进措施,旨在为那些废弃闲置的三线工业遗产提供更好的改造策略.
测算铁路煤炭运输碳排放及空间演变特征对中国交通运输业碳减排具有积极作用.以产业结构为视角,构建SDM-STIRPAT模型,并对其进行空间计量分析.结果表明:①2000～2014年中国铁路煤炭运输碳排放量持续快速增长,由2000年的118.4万t增长为2014年的1171.14万t.②省域铁路煤炭运输碳排放较高或较低的省份在空间上更倾向于集聚.第二产业对铁路煤炭运输碳排放均为正向影响;而第三产业从直
流经苏南城市段的京杭大运河促进了近代城市工业的发展,如今运河沿岸留下了不少优秀的近代工业建筑,本文以常州运河五号创意街区为例,通过走访调研和分析现状,阐述了五号街区在改造中面临的问题和改善措施建议,为苏南运河带工业遗产的保护性再利用提供借鉴思路.
作为一门综合自然科学与社会科学的重要学科,系统动力学在中国经济社会多个领域得到了广泛应用.为了探究国内系统动力学研究现状,分析研究热点,把握相关领域未来发展趋势.基于中国知网平台,统计分析2016年以前全部核心期刊论文数据,利用CiteSpaceV软件绘制科学知识图谱.结果表明:国内系统动力学相关研究逐年深入,期刊论文数量波动上升;通过对科研机构、研究者的知识图谱分析,发现有较强影响力的科研机构以
质量管理和技术创新是企业持续发展的关键,但两者的关系在理论研究中仍颇具争议,在实践中往往隔离看待.如何以质量管理为基础持续提升企业技术创新水平是一个亟待解决的科学问题.本研究以本土化的卓越绩效模式为视角,运用结构方程模型深入研究质量管理对技术创新的影响机制,构建“TQM(全面质量管理)-技术创新过程-技术创新结果”的概念模型,对北京市180多家推行卓越绩效模式企业的问卷数据进行统计分析.结果表明,
本文实证检验了煤炭上市企业资本结构调整与宏观经济环境的关系.研究结论表明,宏观经济环境与资本结构是正相关关系;宏观经济发展良好时,企业往往会加速调整资本结构向自身的目标资本结构趋近,这说明企业会充分利用外部有利条件增强实力,实现持续发展.而宏观经济表现不佳时,资本结构调节速度下降;在经济增长放缓时期,市场整体摩擦导致高昂的调整成本,因此煤炭企业资本结构调整速度在宏观经济增长较快时高于经济增长较慢时
年报问询函是增强上市公司信息披露的强有力工具,对交易所向上市公司发布的问询函进行分析思考,总结出以下两点启示:一是从年报问询函中可以看出沪深两市年报监管方向和标尺;二是汇总分析交易所在问询函中提出的问题,观察交易所关注的重点,看懂上市公司年报,从而提升对年报的分析能力.另外本文通过对A+H公司关键审计事项类型进行统计,探讨注册会计师审计所关注的重要事项,并且对于一些关键事项,交易所年报问询关注点同
产业集群作为重要的经济现象,对企业创新绩效和经济效益具有重要意义.本文以武汉东湖技术开发区为例,采用向量自回归模型(VAR),通过ADF根检验、Johansen协整检验、格兰杰因果检验、脉冲响应函数和方差分解,实证分析产业集群、创新绩效、经济效益之间的作用关系,定量分析三者之间的内在影响机理.得出结论:产业集群对创新绩效和经济效益的影响呈阶段性的波动变化;创新绩效对经济效益、经济效益对产业集群具有