【摘 要】
：
根据国家"十二五"规划,至2015年底国内高速公路总里程将达到10.8万公里,国内高速公路服务区数量可多达2 100余对.随着全国高速公路网的进一步发展,高速公路服务区顾客的需求
【机 构】
：
北京市首发高速公路经营管理有限公司北京市101116
论文部分内容阅读
根据国家"十二五"规划,至2015年底国内高速公路总里程将达到10.8万公里,国内高速公路服务区数量可多达2 100余对.随着全国高速公路网的进一步发展,高速公路服务区顾客的需求也从简单的刚性需求向复杂的多元化需求转变,顾客在消费决策时也逐渐萌生出了对于服务区品牌的辨识意识.服务区经营企业在这种趋势下,越发重视品牌的建设.众所周知,品牌依托于产品品质,产品品质是品牌的保障,是品牌识别的延伸,在产品质量或服务质量有保障的前提下,塑造服务区品质.若服务区管理者能够强化品质意识;确立与之相匹配的品质定位;从品质管理的关键要素入手，塑造服务区品质;并建立品质衡量机制，以持续维护服务区品质;定会为全面推进服务区服务和管理工作作出积极的贡献。
其他文献
高速公路是国民经济和社会发展的重要基础设施,而其附属设施服务区作为社会公众服务的公益性服务设施,日益成为国家关注的焦点、热点,其管理水平的高低、服务品质的好坏与国
高速公路服务区的运营主体多为国有企业,既要承担社会公益责任,也要追求相应的企业利润.处在流量大的高速公路路段的国营和自营服务区,日常所承受的各种压力就会相应加大.如
Cathelicidins是一类由N端信号肽区域、中间保守cathelin结构域和C端高度特异的成熟肽区域组成的宿主防御肽家族，是脊椎动物自然免疫的关键因子，发挥着重要的抗微生物感染和病
马援艺术简历 MA YUAN YI SHU JIAN LI 马援1963年出生，笔名仲逸，曾深造于中央美术学院、天津美术学院硕研班；系著名美术教育家、当代人物画大家刘大为导师工作室研究生。其擅长中国人物画创作，作品具有独特的现代艺术风格和浓郁的生活气息，人物的生命跃然纸上。现为中国美术家协会会员，文化部青年联合会美术工作委员会委员，北京国画家协会副会长，山东省美术家协会理事，烟台画院副院长，连
膜形貌不仅影响基质的表面性能,而且可以反映成膜物质的聚集形态。不同的功能聚硅氧烷对织物性能的影响不同与其在纤维表面所成的膜有密切关系,研究聚硅氧烷膜的形貌,有助于
细鳞鱼(Brachymystax lenok),国家二级保护动物,隶属鲑科细鳞属,冷水性鱼类,栖息于山溪水温较低、水质清澈的流水中,我国只存在一种,主要分布于我国的东北和秦岭一带。根据细
服务区作为高速公路附属服务设施从投入使用发展至今,经历了从满足基本服务到实现多元性服务的探索过程.社会及公众对于高速公路服务区的服务理念、能力、品质要求不断攀升,
苦皮藤(Celastrus angulatus Maxim)属于卫矛科(Celastraceae)南蛇藤属(Celastrus)多年生木质藤本植物,又名苦树皮、扶芳藤、落霜红、菜虫药、萝卜药。苦皮藤在我国有着悠久
随着高速公路的发展,高速公路服务区核心竞争力逐渐成为社会的焦点.其中高速公路服务区核心竞争力对服务区的发展起着重要的作用,本文在分析目前高速公路服务区主要核心竞争