【摘 要】
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中国高速公路经过近三十年的发展,服务区的经营模式已由起初的"盈利为主"逐渐转变为"服务为主",众所周知,在服务模式中既有硬件服务(停车场、ETC自主充值终端、自助加油、手
【机 构】
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江苏沿江高速公路有限公司芙蓉服务区常州213000
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中国高速公路经过近三十年的发展,服务区的经营模式已由起初的"盈利为主"逐渐转变为"服务为主",众所周知,在服务模式中既有硬件服务(停车场、ETC自主充值终端、自助加油、手机自助充电等),也存在着软件服务(宣传服务、文化服务、员工服务等).从服务区员工工作现状入手,引申出成长积分系统的出台背景和主要构成,同时也对该系统在服务区员工管理中所遇到的问题进行深入探讨,有着非常重要的意义，总结了奖励模式合理性不高，获取积分方式不完善，积分分值缺乏合理设置等方面的建议。
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