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本文结合具体调查结果分析了急诊分诊护士的应激源,包括护理工作本身、护患(家属)关系方面等,并提出了应对措施,如社会要提倡尊重关爱急诊分诊护士,重视她们的劳动价值,提高她们的社会地位,同时卫生行政部门及时为其更新知识、医院管理层要给予急诊分诊护士一定的倾斜政策,适当增加她们学习交流的机会等。