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本文通过对襄樊市利通汽车服务有限责任公司安装使用车载电台进行了分析，笔者指出电话叫车系统的技术改造主要是针对存在的驾驶员通话不文明现象无法控制、通话人身份不能识别、调车时对应答车辆的位置不能确定造成抢客乱应答、影响正常调度工作等问题综合考虑的。这次无线电调度系统的技术改造，首先是经过长期的观察、分析调研，抓住了改造的主要矛盾所在，充分利用了现有设备、资源和积累的经验，把外地方案同本地实际和特点相结合，没有照搬。调度系统全面改造后，近几个月的实践证明效果较好，达到了预期的目的。