【摘 要】
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目的：研究分析护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用.方法：选取本院临床护理人员90名作为研究对象,并按照护理管理模式差异分为观察、对照两组,其中观察组45名,采取护士分层级管理模式进行日常护理工作管理;对照组45名,采取传统管理模式管理,均按照相应模式进行为期1年的实践性应用,并分别在本次研究前及结束后对所有护理人员进行专业知识理论、护理操作水平进行考核,采取护理服务质量满意度问卷调查,评估
【机 构】
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新疆维吾尔自治区人民医院 新疆维吾尔 830000
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目的：研究分析护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用.
方法：选取本院临床护理人员90名作为研究对象,并按照护理管理模式差异分为观察、对照两组,其中观察组45名,采取护士分层级管理模式进行日常护理工作管理;对照组45名,采取传统管理模式管理,均按照相应模式进行为期1年的实践性应用,并分别在本次研究前及结束后对所有护理人员进行专业知识理论、护理操作水平进行考核,采取护理服务质量满意度问卷调查,评估患者对服务质量满意度.
结果：观察组护理人员在采取护理分层级管理后,专业知识与护理操作考核评分显著高于对照组,(P＜0.05)差异有统计学意义;通过患者满意度问卷调查发现,患者对于观察组护理人员满意度更高,明显高于对照组,(P＜0.05)差异有统计学意义.
结论：采取护士分层级管理模式可有效提升护理质量与患者满意度,实现医疗人力资源的合理利用.
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