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总结了人性化护理服务的措施，包括强化服务意识，提升服务品质，营造温馨舒适的体检环境，优化体检服务流程，注重在体检前、中、后的人性化服务。认为人性化服务有助于放松体检人员心情，使体检更好真实地体现出体检人员的身体健康状况进而提高体检人员的满意度，改善护理服务质量。
浅谈人性化服务在健康体检中的应用
【摘 要】
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总结了人性化护理服务的措施，包括强化服务意识，提升服务品质，营造温馨舒适的体检环境，优化体检服务流程，注重在体检前、中、后的人性化服务。认为人性化服务有助于放松体检人
【机 构】
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四川省医学科学院·四川省人民医院健康管理/健康体检中心,四川 成都 610072
【出 处】
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
【发表日期】
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2015年期
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