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面对国际迅猛发展的服务外包产业和国家推进服务外包产业发展的良好机遇，黑龙江省政府高度重视发展服务外包产业，提出了"要把服务外包业做大做强，做成支柱产业"的要求，制定服务外包业发展规划，出台扶持服务外包业发展的优惠政策，推进服务外包招商引资，建设服务外包基地，把服务外包业做成重要产业。本文从产业基础、配套环境、人才培养、政府支持等方面介绍了哈尔滨市近几年来的服务外包发展，并对典型外包企业进行介绍。