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社会矛盾化解是深入推进“三项重点工作”的前提和基础，必须对此项工作高度重视，深刻认识其重要性和必要性，不断固化经验、探索创新深入推进此项工作向纵深发展。在推进社会矛盾化解工作过程中，确定了以信息化手段推动社会矛盾化解工作的思路，通过建立社会矛盾采集评估预警系统综合应用平台，力求穷尽化解工作的各个环节、穷尽各单位应尽的职责。