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现代信息技术将为图书馆开辟新的服务领城，在信息技术的冲击下，现代图书馆的服务模式正在向主动服务和多元化服务方向迈进。以用户的信息需求为导向，为用户提供个性化、深层次、开放式、主动式的创新服务，最大限度地满足用户的需求，在图书馆建设中发挥最大的效用。本文介绍了信息技术环境下的用户需求的特点，阐述了创新服务方式。